การลงทะเบียนด้วยตนเองออนไลน์สำหรับลูกค้า B2B ของ OneVasco

ข้อกำหนดและเงื่อนไข

1) ขอบเขตและการยอมรับ

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ (“ข้อกำหนด”) กำกับดูแลการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มการลงทะเบียนด้วยตนเองแบบออนไลน์สำหรับลูกค้าธุรกิจ B2B ของ OneVasco (“แพลตฟอร์ม”) โดยลูกค้าธุรกิจ เช่น บริษัทและตัวแทนท่องเที่ยว (“ลูกค้า” หรือ “คุณ”)

1.2 การคลิก “ฉันยอมรับ” (“I Accept”) หรือข้อความที่มีความหมายเทียบเท่า การลงทะเบียนบัญชี การเติมเงินเข้ายอดคงเหลือ การทำรายการจอง หรือการใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะอื่นใด ถือว่าคุณยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้

1.3 ข้อกำหนดฉบับนี้ให้ใช้บังคับร่วมกับภาคผนวก 1 (“นิติบุคคลคู่สัญญาของ One Vasco”) ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

2) นิติบุคคลคู่สัญญา

2.1 การใช้งานแพลตฟอร์มของคุณก่อให้เกิดสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายเฉพาะระหว่างคุณกับนิติบุคคลของ One Vasco ที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุไว้ในตารางตามภาคผนวก 1 (“นิติบุคคล One Vasco”) โดยพิจารณาจากนิติบุคคลที่คุณลงทะเบียนและได้รับบริการ

2.2 ให้ถือว่านิติบุคคล One Vasco ที่เกี่ยวข้องได้รับการระบุโดยอ้างอิงตามภาคผนวก 1 และการระบุดังกล่าวถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

2.3 ยอดเงินที่ชำระล่วงหน้าและรายการจองใด ๆ เป็นรายการที่ผูกกับนิติบุคคลและภูมิภาคที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ และไม่สามารถโอนระหว่างนิติบุคคลของ One Vasco ได้

3) การลงทะเบียน อำนาจ และความปลอดภัยของบัญชี

3.1 คุณรับรองว่า: (ก) คุณกำลังลงทะเบียนในนามของธุรกิจ มิใช่ในฐานะผู้บริโภค และ (ข) คุณมีอำนาจโดยสมบูรณ์ในการผูกพันลูกค้าตามข้อกำหนดฉบับนี้ และในการทำรายการจองสำหรับพนักงาน ผู้เดินทาง และ/หรือลูกค้าของคุณ แล้วแต่กรณี

3.2 คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่ให้ไว้ในระหว่างการลงทะเบียน (รวมถึงรายละเอียดของนิติบุคคล รายละเอียดการติดต่อ และผู้ใช้งานที่ได้รับอนุญาต) ถูกต้องและเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

3.3 คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลรับรองบัญชี และรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ

4) บริการของ One Vasco

4.1 One Vasco จะให้บริการอำนวยความสะดวกด้านวีซ่าและบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องซึ่งเปิดให้บริการบนแพลตฟอร์มสำหรับภูมิภาคที่เกี่ยวข้อง (“บริการ”)

4.2 บริการดังกล่าวให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดด้านวีซ่า (เช่น การให้คำแนะนำ การตรวจสอบเอกสาร การกรอกแบบฟอร์ม และการสนับสนุนด้านการนัดหมาย) อย่างไรก็ตาม การตัดสินใจเกี่ยวกับวีซ่าและระยะเวลาในการดำเนินการขึ้นอยู่กับสถานทูต สถานกงสุล หรือหน่วยงานของรัฐอื่นแต่เพียงผู้เดียว และ One Vasco ไม่มีอำนาจควบคุมการตัดสินใจดังกล่าว

4.3 การพึ่งพาบุคคลภายนอก ลูกค้ารับทราบว่าความพร้อมของนัดหมายวีซ่า ระยะเวลาในการดำเนินการ และผลการพิจารณาวีซ่า ถูกกำหนดโดยบุคคลภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ OneVasco รวมถึงสถานทูต สถานกงสุล กระทรวง ศูนย์รับคำร้องขอวีซ่า (VACs) และหน่วยงานอื่นที่สถานทูตกำหนด (EDEs) ดังนั้น การให้บริการอาจขึ้นอยู่กับบุคคลภายนอกดังกล่าว รวมถึงปัจจัยต่าง ๆ เช่น ความพร้อมของนัดหมาย ความพร้อมของระบบ และข้อกำหนดที่มีการเปลี่ยนแปลง One Vasco จะไม่รับผิดชอบหรือรับผิดต่อความล่าช้า ความล้มเหลว หรือผลลัพธ์ใด ๆ ที่เกิดจากการพึ่งพาบุคคลภายนอกดังกล่าว

4.4 ค่าธรรมเนียมของสถานทูตหรือหน่วยงาน ค่าบริการของบุคคลภายนอก และค่าธรรมเนียมของรัฐบาล (ถ้ามี) แยกต่างหากจากค่าบริการของ One Vasco และอาจต้องชำระเพิ่มเติม

5) การชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการ

5.1 แพลตฟอร์มอาจอนุญาตให้คุณชำระเงินล่วงหน้าและรักษายอดเงินคงเหลือบนแพลตฟอร์ม (“ยอดเงินชำระล่วงหน้า”) เพื่อความสะดวก

5.2 ยอดเงินชำระล่วงหน้าเป็นการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับบริการ/รายการจองในอนาคต และไม่ถือเป็น: (ก) บัญชีธนาคาร (ข) เงินอิเล็กทรอนิกส์ / มูลค่าเงินที่จัดเก็บไว้ หรือ (ค) ผลิตภัณฑ์ประเภท “ยอดเงินทางการเงิน”

5.3 ยอดเงินชำระล่วงหน้าสามารถใช้เพื่อซื้อบริการที่ One Vasco ให้บริการเท่านั้น และไม่สามารถนำไปใช้ภายนอกบริการของ One Vasco ได้

5.4 จะไม่มีการจ่ายดอกเบี้ยสำหรับยอดเงินชำระล่วงหน้าใด ๆ

5.5 ยอดเงินชำระล่วงหน้าไม่สามารถโอนไปยังลูกค้าหรือบัญชีอื่น และไม่สามารถถอนออกเป็นเงิน “เมื่อเรียกร้อง” ได้ เว้นแต่จะเป็นไปตามเงื่อนไขการคืนเงิน/การชำระบัญชีที่ระบุไว้ด้านล่างโดยชัดแจ้ง

6) การเติมเงิน การประมวลผลการชำระเงิน และใบเสร็จรับเงิน

6.1 การเติมเงินจะดำเนินการผ่านช่องทางรับชำระเงิน (Payment Gateway) ที่ One Vasco ใช้

6.2 คุณอนุญาตให้ One Vasco (และผู้ให้บริการชำระเงินของ One Vasco) ดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับการเติมเงินและรายการจองตามข้อกำหนดฉบับนี้

6.3 One Vasco จะออกใบเสร็จรับเงิน/การยืนยันธุรกรรมผ่านแพลตฟอร์มหรือทางอีเมล แล้วแต่กรณี

7) รายการจองและการนำยอดเงินชำระล่วงหน้ามาใช้

7.1 เมื่อคุณทำรายการจองบริการ (“รายการจอง”) ค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องจะถูกหักจากยอดเงินชำระล่วงหน้า (หากมียอดเพียงพอ) หรือเรียกเก็บผ่านวิธีการชำระเงินอื่นที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม

7.2 รายการจองจะถือว่าได้รับการยืนยันเมื่อแพลตฟอร์มแสดงการยืนยัน หรือเมื่อ One Vasco ส่งการยืนยันทางอีเมล

7.3 หากยอดเงินชำระล่วงหน้าไม่เพียงพอ คุณต้องเติมเงินหรือใช้วิธีการชำระเงินทางเลือกที่ได้รับอนุญาตเพื่อดำเนินการต่อ

8) ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ได้ใช้ การยุติโดยลูกค้า และการคืนเงิน

8.1 หากคุณประสงค์จะหยุดใช้แพลตฟอร์มหรือยุติความสัมพันธ์กับ One Vasco คุณสามารถขอปิดบัญชีโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านช่องทางสนับสนุนของแพลตฟอร์ม

8.2 ในกรณีที่คุณยุติ/ปิดบัญชีและมียอดเงินชำระล่วงหน้าที่ไม่ได้ใช้ (หลังจากหักจำนวนเงินค้างชำระสำหรับรายการจองที่ได้รับการยืนยันหรือบริการที่ได้ให้บริการไปแล้ว) One Vasco จะดำเนินการคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้สำหรับการเติมเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของการชำระบัญชี

8.3 ระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงินและเอกสารที่จำเป็นอาจขึ้นอยู่กับกฎของช่องทางรับชำระเงินและกฎหมายที่ใช้บังคับ ทั้งนี้ One Vasco อาจขอข้อมูลที่สมเหตุสมผลเพื่อยืนยันคำขอคืนเงินและป้องกันการฉ้อโกง/การเรียกคืนเงินผ่านระบบชำระเงิน (Chargeback)

8.4 แพลตฟอร์มไม่รองรับการถอนเงินสด

9) หน้าที่ของลูกค้า

9.1 คุณ รวมถึงผู้เดินทาง/ผู้ยื่นคำร้องที่คุณทำรายการจองแทน ต้องให้ข้อมูลและเอกสารที่ถูกต้อง ครบถ้วน และชอบด้วยกฎหมาย

9.2 คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกำหนดเวลาและเข้าร่วมการนัดหมายตามที่เกี่ยวข้อง

9.3 คุณต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย

10) การคุ้มครองข้อมูล

10.1 แต่ละฝ่ายจะปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ ในกรณีที่มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบริการ/รายการจอง คู่สัญญารับทราบว่าแต่ละฝ่ายอาจดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลอิสระสำหรับกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลของตนเอง แล้วแต่กรณี

10.2 คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิในการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เดินทาง/ผู้ยื่นคำร้องตามที่เกี่ยวข้อง และมีสิทธิขอรับบริการในนามของบุคคลดังกล่าว

11) ทรัพย์สินทางปัญญา

11.1 แพลตฟอร์ม เครื่องหมายการค้าของ One Vasco และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องยังคงเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ One Vasco และ/หรือผู้ให้อนุญาตสิทธิของ One Vasco

11.2 คุณต้องไม่ทำสำเนา ทำวิศวกรรมย้อนกลับ หรือใช้แพลตฟอร์มหรือสื่อใด ๆ ของ One Vasco ในทางที่ไม่เหมาะสมหรือโดยไม่ได้รับอนุญาต

12) การรักษาความลับ

12.1 แต่ละฝ่ายจะรักษาข้อมูลที่เป็นความลับของอีกฝ่ายไว้เป็นความลับ และจะใช้ข้อมูลดังกล่าวเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ตามข้อกำหนดฉบับนี้และเพื่อการให้บริการเท่านั้น

13) การจำกัดความรับผิด

13.1 One Vasco จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งคุณ/ผู้ยื่นคำร้องให้ไว้ การไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลา/การไม่เข้าร่วมการนัดหมาย หรือความล้มเหลว/ความล่าช้าที่เกิดจากการพึ่งพาบุคคลภายนอก (เช่น สถานทูต EDEs VACs และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง) รวมถึงปัจจัยภายนอกอื่นในลักษณะเดียวกัน

13.2 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายที่ใช้บังคับอนุญาต One Vasco จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่องใด ๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียกำไร การสูญเสียธุรกิจ การสูญเสียรายได้ การสูญเสียชื่อเสียงทางธุรกิจ หรือการสูญหายหรือความเสียหายของข้อมูล ซึ่งเกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือบริการ

14) การระงับและการยุติโดย One Vasco

14.1 One Vasco อาจระงับหรือจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือบริการ หากคุณฝ่าฝืนข้อกำหนดฉบับนี้ มีส่วนเกี่ยวข้องกับการฉ้อโกง/การใช้งานในทางที่ผิดที่มีเหตุอันควรสงสัย ไม่ชำระเงินที่ถึงกำหนด หรือเมื่อจำเป็นด้วยเหตุผลทางกฎหมาย/การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

14.2 One Vasco อาจยุติข้อกำหนดฉบับนี้เนื่องจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดในสาระสำคัญ (โดยให้โอกาสแก้ไขในกรณีที่เกี่ยวข้อง) หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องชื่อเสียงของ One Vasco หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ทั้งนี้ภายใต้กฎหมายที่มีผลใช้บังคับโดยเด็ดขาด

15) ข้อกำหนดทั่วไป

15.1 ไม่มีความเป็นหุ้นส่วน/ตัวแทน: ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดฉบับนี้ที่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะหุ้นส่วน การร่วมทุน หรือการเป็นตัวแทนระหว่างคู่สัญญา

15.2 การโอนสิทธิ: คุณไม่สามารถโอนข้อกำหนดฉบับนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจาก One Vasco ทั้งนี้ One Vasco อาจใช้ผู้รับเหมาช่วงในการให้บริการ

15.3 การเปลี่ยนแปลง: One Vasco อาจปรับปรุงข้อกำหนดฉบับนี้เป็นครั้งคราว การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ทั้งนี้ภายใต้กฎหมายที่มีผลใช้บังคับโดยเด็ดขาด

15.4 กฎหมายที่ใช้บังคับ: ข้อกำหนดฉบับนี้และข้อพิพาทใด ๆ อยู่ภายใต้กฎหมายของเขตอำนาจศาลที่ One Vasco มีเขตอำนาจ และข้อพิพาทจะอยู่ภายใต้เขตอำนาจของศาลที่มีอำนาจในเขตอำนาจดังกล่าว

16) ข้อตกลงทั้งหมดและการยอมรับ

16.1 ข้อกำหนดฉบับนี้ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณกับ One Vasco เกี่ยวกับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มและบริการ และให้แทนที่ความเข้าใจ การสื่อสาร หรือข้อตกลงก่อนหน้านี้ทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือด้วยวาจา ซึ่งเกี่ยวข้องกับเรื่องเดียวกัน

16.2 หากข้อกำหนดใดในข้อกำหนดฉบับนี้ถูกวินิจฉัยว่าเป็นโมฆะ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวถูกแยกออกจากข้อกำหนดฉบับนี้ และข้อกำหนดที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้อย่างสมบูรณ์

16.3 ข้อกำหนดใดที่โดยลักษณะของข้อกำหนดนั้นมีเจตนาให้มีผลต่อไปภายหลังการยุติ (รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ข้อกำหนดเกี่ยวกับการจำกัดความรับผิด การรักษาความลับ กฎหมายที่ใช้บังคับ และการระงับข้อพิพาท) จะยังคงมีผลต่อไปแม้ข้อกำหนดฉบับนี้จะถูกยุติหรือสิ้นอายุ

16.4 การคลิก “ฉันยอมรับ” (“I Accept”) การลงทะเบียนบัญชี การเติมเงิน การทำรายการจอง หรือการใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะอื่นใด ถือว่าคุณยืนยันว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดฉบับนี้ตามกฎหมาย

ภาคผนวก 1